Политика возврата

Наши обязательства

В equin-byte.store мы привержены вашему удовлетворению нашими услугами руководства и консультаций по ИИ. Эта Политика возврата описывает наш подход к удовлетворению сервисом и процедуры решения проблем.

Гарантия удовлетворения сервисом

Мы поддерживаем качество наших руководств и консультаций по ИИ. Если вы не удовлетворены нашими консультационными услугами, мы предлагаем:

• Полный обзор ваших проблем в течение 48 часов
• Дополнительные сессии руководства без дополнительной стоимости
• Сервисный кредит для будущих консультаций
• Рассмотрение полного возмещения для платных консультаций

Право на возврат

Возвраты могут рассматриваться для:

• Платных консультационных услуг в течение 14 дней с момента покупки
• Услуг, которые не соответствовали описанному объему
• Технических проблем, препятствующих предоставлению услуг
• Неудовлетворительного качества руководства (подлежит рассмотрению)

Невозвратные элементы

Следующие не подлежат возврату:

• Бесплатный образовательный контент и руководства
• Общая информация и ресурсы веб-сайта
• Подписки на инструменты ИИ третьих лиц (обрабатываются соответствующими поставщиками)
• Услуги, завершенные более 30 дней назад

Процесс возврата

Для запроса возврата:

1. Свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 14 дней после услуги
2. Предоставьте детали вашей консультации и причину запроса на возврат
3. Позвольте 2-3 рабочих дня для рассмотрения и ответа
4. Возвраты обрабатываются в течение 5-10 рабочих дней, если одобрены

Модификации сервиса

Вместо возвратов мы часто можем решить проблемы через:

• Дополнительное время консультации
• Альтернативные рекомендации инструментов ИИ
• Индивидуальные руководства по внедрению
• Последующие сессии поддержки

Сторонние сервисы

Для инструментов и сервисов ИИ, рекомендованных нами, но приобретенных напрямую у других поставщиков:

• Политики возврата регулируются соответствующими поставщиками услуг
• Мы можем помочь в контакте с поставщиками для запросов на возврат
• Наша роль является консультативной; мы не можем обрабатывать возвраты для сторонних сервисов

Разрешение споров

Если вы не удовлетворены нашим решением о возврате:

• Запросите рассмотрение нашей старшей команды
• Предоставьте дополнительную документацию, если доступна
• Рассмотрите альтернативные варианты решения
• Обратитесь к посредничеству через соответствующие каналы, если необходимо

Контактная информация

Для запросов на возврат или вопросов об этой политике:

Email: [email protected]
Тема письма: "Запрос на возврат - [Ваше имя]"
Адрес: 68 Trehafod Road, Bude, EX23 6RN, Великобритания
Телефон: +44 70 1855 3485

Обновления политики

Эта Политика возврата может периодически обновляться. Изменения будут размещены на этой странице с обновленной датой. Продолжение использования наших услуг означает принятие любых изменений.